1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis zespolciesninadgarstka.pl. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: kontakt@zespolciesninadgarstka.pl.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach serwisu zbieramy następujące kategorie danych:

  • dane podawane dobrowolnie w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, krótki opis dolegliwości;
  • dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, adresy stron odsyłających;
  • pliki cookies: niezbędne do działania serwisu, analityczne (Google Analytics — anonimowe statystyki).

3. Cel i podstawa przetwarzania

  • odpowiedź na zapytanie kontaktowe — podstawą jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • umówienie i realizacja wizyty lekarskiej — podstawą jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz ochrona żywotnych interesów osoby (art. 9 ust. 2 lit. h RODO);
  • prowadzenie statystyk i analiza ruchu — uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • realizacja obowiązków prawnych — np. dokumentacji medycznej, księgowości.

4. Okres przechowywania danych

  • dane z formularza kontaktowego — do czasu udzielenia odpowiedzi, maksymalnie 6 miesięcy,
  • dokumentacja medyczna — zgodnie z obowiązującymi przepisami (co najmniej 20 lat),
  • dane analityczne — do 14 miesięcy w systemie Google Analytics.

5. Odbiorcy danych

Dostęp do danych mogą mieć:

  • personel medyczny realizujący świadczenia,
  • dostawcy usług IT (hosting, e-mail) — na podstawie umów powierzenia,
  • biuro księgowe i rachunkowe,
  • uprawnione organy państwowe — jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia poprawnego działania serwisu (cookies niezbędne),
  • prowadzenia anonimowych statystyk (Google Analytics — IP zanonimizowane).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych — szyfrowane połączenia (HTTPS), regularne aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe, ograniczony dostęp personelu. Dokumentacja medyczna prowadzona jest zgodnie z wymogami ustawy o prawach pacjenta.

9. Kontakt w sprawach danych

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: kontakt@zespolciesninadgarstka.pl.